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出貨與退換貨

說明事項

●郵寄方式：

買家若無特別吩咐，包裹一律會經由美國郵局USPS寄出。我們提供了3種郵遞服務選項讓您勾選：
   ‧ 國際普通郵件 (無掛號) 6～10個工作天
   ‧ 國際限時快遞 EMS (有掛號，有保險，可以追蹤) 3～5個工作天
   ‧ 台灣掛號轉寄(掛號，可以追蹤)10~14個工作天
您可以在選定購物後，於結帳前勾選適合您的運送方式。
如果您需要特別指定其他國際快遞公司，如：DHL、UPS、FedEx請另外與我們聯絡。。

●商品預計抵達時間：

在無缺貨的狀況下，我們會在確認您的匯款通知後2個工作天內將產品打包好寄出，並即時以簡訊及電子郵件通知您，讓您隨時掌握包裹狀態。包裹寄出後，一般普通郵件大約需要6～10個工作天寄達。若遇上缺貨，我們會另行通知您。
(工作天：美東時間週一至週五)

●郵寄安全須知：

為了降低您的國際郵資支出，如果您指定的郵遞方式為“國際普通郵件”，絕多數的情況下我們會以美國郵局所提供的國際固定費率信封袋寄送(Global Priority Flat Rate Envelope )。固定費率信封是目前最經濟實惠的寄送方式，但缺點是信封袋的防撞效果沒有箱子好，因此如果產品在寄送過程中受到強力外力撞擊有可能會破裂，若您結帳時沒有勾選以國際限時快遞 Global Express (EMS) 寄送，萬一產品破裂或寄丟我們將無法負責，(我們會盡全力做好包裹的防撞措施)。
其他相關注意事項，請參考常見問題 Q＆A

●退、換貨須知：

您可以在收到商品7天內與我們聯絡。我們不接受已拆封或已使用過的產品退換。若您需要退換產品，請務必將產品掛號寄回 (若包裹無掛號寄回途中遺失，恕不負責) 。我們收到退貨後會扣除產品金額(折扣前)的25%為手續費，再將剩餘金額退還給您。

●聯絡地址/電話：

VitaminC.com.tw
P.O. Box 63
Holmdel, NJ 07733, U.S.A.

E-mail: VitaminC.com.tw@gmail.com
電話:1-732 895 8158 (美國)

●訂單查詢:

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